Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment MAUGE Joaillerie collecte, utilise, conserve et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, nous contactez, créez un compte ou passez une commande.
Qui sommes-nous
MAUGE est façonnée par l’imagination et le courage de créer autrement. Nombre de nos pièces sont développées avec un caractère que nous voulons distinctement nôtre — réunissant un univers de joaillerie d’une ampleur inhabituelle pour celles et ceux qui souhaitent découvrir ce qui dépasse l’attendu.
Nous ne faisons aucun compromis sur la qualité, le savoir-faire et le souci du détail, tout en explorant continuellement des créations à l’identité singulière.
MAUGE Joaillerie est exploitée par BAIT AL MAUGE JEWELLERY TRADING L.L.C. aux Émirats arabes unis. Nous accordons une grande valeur à votre confiance et traitons vos informations personnelles avec soin et discrétion.
Pour toute question relative à la confidentialité : info@maugejewellery.com
Les informations que nous collectons
- Données d’identité et coordonnées, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.
- Les informations de compte et les préférences que vous choisissez d’enregistrer.
- Les informations relatives aux commandes et aux transactions, notamment les articles achetés, la valeur de la commande, le statut de livraison, les retours et l’historique du service client.
- Les informations transmises par l’intermédiaire des formulaires Contact, bijoux sur mesure ou autres formulaires de demande.
- Les sélections de la liste de souhaits, les préférences linguistiques et les informations du panier.
- Les informations techniques générées lorsque vous utilisez le site, telles que l’appareil, le navigateur, l’adresse IP, les identifiants de cookies et les journaux de sécurité, lorsqu’elles sont collectées par le site ou ses prestataires.
Comment nous utilisons les informations
- Pour exploiter le site et fournir les fonctionnalités que vous demandez.
- Pour traiter les commandes, les paiements, les livraisons, les échanges et les retours.
- Pour répondre aux demandes adressées au service client et aux demandes relatives aux bijoux sur mesure.
- Pour assurer le fonctionnement du compte, du panier, de la liste de souhaits et des options linguistiques.
- Pour prévenir la fraude, protéger le site et diagnostiquer les problèmes techniques.
- Pour conserver les documents commerciaux, comptables et juridiques et respecter les obligations applicables.
- Pour envoyer des communications marketing uniquement lorsque cela est autorisé et que le choix ou le consentement requis a été donné.
Paiements
Les informations relatives aux cartes en ligne et aux moyens de paiement express pris en charge sont saisies dans des interfaces de paiement sécurisées fournies par Stripe. Les prestataires de paiement traitent les informations de paiement selon leurs propres conditions de confidentialité. MAUGE Joaillerie reçoit les informations nécessaires à la gestion de la commande et à la confirmation de la transaction, mais le prestataire de paiement contrôle les champs de paiement qu’il fournit. Les autres prestataires de paiement seront ajoutés à la présente politique lorsque leur intégration au site sera activée.
Cookies et services du site
Le site utilise WordPress et WooCommerce et peut recourir à des cookies ou à un stockage similaire du navigateur nécessaires au panier, au paiement, au compte, à la liste de souhaits, aux langues, aux formulaires et aux fonctions de sécurité. WPForms est utilisé pour les demandes relatives aux bijoux sur mesure. Les demandes de contact peuvent également être envoyées via les liens e-mail et WhatsApp fournis sur le site. Les outils facultatifs d’analyse, de publicité ou de suivi des réseaux sociaux seront identifiés et pris en compte avant leur activation à des fins marketing.
Quand les informations peuvent être partagées
Les informations ne peuvent être partagées que dans la mesure raisonnablement nécessaire avec les prestataires qui assurent l’hébergement du site, le commerce électronique, les formulaires, le traitement des paiements, la livraison, la sécurité informatique et le service client ; avec des conseillers professionnels ; ou avec les autorités lorsque la loi applicable l’exige. Ces prestataires peuvent traiter les informations pour notre compte ou selon leurs propres conditions applicables.
Traitement international
Certains prestataires de services liés au site, aux paiements, aux communications ou à la livraison peuvent traiter des informations en dehors des Émirats arabes unis. Dans ce cas, MAUGE Joaillerie fera appel au prestataire et aux garanties disponibles conformément aux exigences applicables.
Conservation des données
Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service demandé, gérer les commandes et le service client, tenir les registres de sécurité et d’activité, résoudre les litiges et satisfaire aux obligations comptables, fiscales ou autres obligations légales. Les différentes catégories d’informations peuvent être conservées pendant des durées différentes.
Vos choix et vos droits
Sous réserve de la loi applicable et des exceptions pertinentes, vous pouvez demander des informations sur les données personnelles vous concernant, en demander l’accès ou la rectification, demander leur suppression ou la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour présenter une demande, écrivez à info@maugejewellery.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures administratives et techniques raisonnables destinées à protéger les informations personnelles. Toutefois, aucune transmission sur Internet ni aucun système de stockage ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
Enfants
Le site n’est pas conçu pour collecter directement des informations personnelles auprès des enfants. Un parent ou un tuteur doit nous contacter s’il pense qu’un enfant a transmis des informations personnelles par l’intermédiaire du site.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque les services du site, les moyens de paiement, les outils de suivi ou les pratiques relatives aux données évoluent. La date de la dernière révision sera indiquée en haut de cette page.